Versanddienstleister: Wir packen jedes Päckchen selbst und versenden binnen 3 Werktagen mit DHL GoGreen direkt aus unserem Büro in Hamburg. Du erhältst dann selbstverständlich eine Sendungsbenachrichtigung von DHL, damit du deine Lieferung mitverfolgen kannst.

Wichtig: wenn du bei der Bestellung die Zahlungsoption "Überweisung" ausgewählt hast, dann versenden wir erst nach Zahlungseingang.

Versandkosten: 

Deutschland: Innerhalb Deutschlands ist der Versand und Rückversand für dich kostenlos.

Andere EU-Länder/ Schweiz: In andere EU-Länder und die Schweiz betragen die Versandkosten 12,90€. Wichtige Info: Steuern und Zölle im Ausland (besonders für die Schweizer wichtig) trägt die Kundin/der Kunde.

Nicht EU-Länder: Selbstverständlich versenden wir auch gerne in andere Länder. Schick uns hierzu einfach eine Mail an: shop@fuchsundrebell.de

Wiederholte Zustellung: Solltest du bei Anlieferung nicht persönlich anzutreffen sein, erhältst du in der Regel eine entsprechende Benachrichtigung von DHL. Deine Bestellung liegt dann 7 Werktage in der nächstgelegenen Postfiliale zur Abholung bereit. Für die Abholung benötigst du deinen amtlichen Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis).

Erfolgt keine Abholung oder kann die Bestellung nicht erfolgreich zugestellt werden, geht das Paket an uns zurück. Eine erneute Lieferung ist nur anhand einer neuen Bestellung durch dich möglich.

DHL Packstation: Selbstverständlich kannst du deine Lieferung auch an eine Packstation liefern lassen. Hierfür gibst du bei deiner Lieferadresse bitte unter Firma deine Postnummer und unter Adresse die Packstation ein. 

Retouren: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten und senden dir gerne einen Rücksendeschein für die Retoure zu. Bitte achte darauf, dass der Artikel unbenutzt ist. Schreibe uns hierfür eine E-Mail an shop@fuchsundrebell.de mit deiner Bestellnummer und welchen Artikel du gerne zurücksenden möchtest.

Erstattung: Sobald die Rücksendung selbst auch gut bei uns angekommen ist, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen dein Geld zurück.

Umtausch: Sollte dein Artikel nicht deinen Wünschen entsprechen, kannst du von deiner 30 tägigen Widerrufsfrist Gebrauch machen und deine Bestellung an uns zurücksenden. Wir können das Produkt leider nicht umtauschen. Dafür kannst du aber eine neue Bestellung aufgeben. 

Unsere Adresse für Retouren: Fuchs & Rebell Connie Oldenburg, Weizenring 50, 23858 Wesenberg

Bei Fragen zu deiner Rechnung wende dich bitte an shop@fuchsundrebell.de oder schicke uns eine Anfrage über unser Kontaktformular.

Selbstverständlich prüfen wir jede Bestellung bevor wir sie verschicken. Aber wo Menschen arbeiten, können natürlich auch mal Fehler passieren. Sollte irgendetwas an deinem Produkt nicht in Ordnung sein, schreibe uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Defekts an: shop@fuchsundrebell.de. Wir kümmern uns umgehend darum!

Für den Fall der Fälle: Unsere Rucksäcke und Taschen dürfen bei 30 Grad im Beutel in die
Waschmaschine. Bitte ohne Weichspüler und schonend schleudern. Versuch es aber vorher
auf jeden Fall mit Seife und Bürste bei leichten Flecken. In den meisten Fällen reicht das schon. Und... für langanhaltende Freude gerne regelmäßig imprägnieren!